Без выходных

с 7:00 до 22:00

Бесплатный

выезд за 30 минут

Бесплатная

диагностика

Гарантия до 3 лет

на наши услуги

185
Стиральные машины

Лёгким движением руки вы загрузили в барабан грязное белье, привычно засыпали порошок, залили кондиционер и спокойно отправились заниматься другими делами. Но в процессе стирки что-то пошло не так, ведь после её завершения порошок остался на месте, а грязные пятна – на белье.

Не волнуйтесь! Ситуация, когда стиральная машина не смывает порошок, вполне распространённая и, более того, зачастую не связанная с серьёзными неисправностями. Поэтому сохраняйте спокойствие и читайте нашу статью, чтобы разобраться в том, что же приключилось с вашей «помощницей».

Что проверить в первую очередь, если в стиральной машине остается порошок?

  • Поступает ли вода в машинку? Понять это не сложно: большинство машинок не начнут стирку вовсе, и будут сообщать вам об ошибке. Естественно, если стирка и не начиналась, то порошок останется не тронутым. В чем может быть проблема – читайте в нашей статье «Что делать, если стиральная машина не набирает воду?»
  • До конца ли открыт вентиль подачи воды? Возможно, кран открыт не до конца и из-за этого напор воды слишком слабый. Косвенным признаком будет служить то, что машинка непривычно долго набирает воду для стандартного цикла стирки.
  • Достаточен ли напор воды в водопроводе? Если запорная арматура открыта, а напор слабый – проблема может крыться в самой системе подачи воды. При слабом напоре во всех кранах обратитесь к управляющей компании, обслуживающей ваш дом.
  • Не перепутали ли вы отделения дозатора? Внимательно ознакомьтесь с инструкцией: иногда пользователи путают отделения и засыпают порошок в отделение для предварительной стирки, вместо основного. Если при этом выбрать программу без предварительного цикла, естественно, порошок останется не тронутым.
  • Не забился ли в дозаторе канал смыва порошка в бак? В этом случае вода попадает в дозатор, но из-за забитого канала не может «унести» весь порошок в барабан. Чтобы этого избежать, рекомендуется периодически доставать лоток для моющих средств и промывать его под теплой проточной водой.
  • Не пересыпаете ли вы порошка? Если моющего средства слишком много, оно частично останется в кювете. Так что пользуйтесь мерными ложками: это сбережет ваш бюджет от ненужных трат, и вас – от лишних переживаний о «неработающей» машинке.
  • Качественный ли порошок? Как показывает практика, дешевые порошки часто сбиваются в комки и налипают на стенках лотка дозатора. Да, конечно, можно после каждой стирки промывать лоток, но даже это не всегда помогает, и машинка не может качественно простирать белье. Так что подходите к выбору разумно!

Но что делать, если – вентиль открыт, порошком вы стираете много лет, всегда четко следуете инструкциям, никаких следов засора лотка дозатора не обнаружено, а в стиральной машине по-прежнему остаётся порошок? Похоже, что в вашем агрегате все же случилась какая-то неисправность.

Типичные поломки, при которых стиральная машина плохо смывает порошок

В нижеприведенной таблице описаны основные неприятности, устранение которых лучше доверить мастеру.

Признаки неисправности
Возможная проблема

Порошок вымывается, но частично. Кондиционер для белья также забирается лишь частично. При этом машинка долго набирает воду.

Засорилась фильтр-сеточка перед впускным клапаном воды. Чаще всего это происходит из-за низкого качества водопроводной воды.

Требуется прочистка фильтра.

Неисправен впускной клапан подачи воды. В норме клапан открывается и машинка набирает воду в достаточном количестве для всех операций, включая забор порошка. Но если клапан выходит из строя, вода либо не поступает вообще (в этом случае машинка сигнализирует об отсутствии воды), либо поступает в меньшем объеме – такое случается, если мембрана открывается частично.

Необходима замена клапана подачи воды.

Порошок не вымывается совсем, при этом вода набирается как обычно.

Неисправность в механизме подачи воды в лоток для моющих средств. В этом случае порошок остается совершенно сухим и не тронутым, так как поток воды, который в норме должен смывать порошок, не попадает в нужный отсек. Направление воды регулируется при помощи поворота форсунки (когда выбирается программа стирки), а «двигает» ее специальный тросик на пружинке. Иногда этот тросик смещается, «заедает», или вовсе переламывается, что и приводит к некорректной подаче воды.

Требуется разборка машины и диагностика механизма подачи воды в дозатор для моющих средств. Возможно, тросик будет достаточно поправить, или же, в случае поломки – заменить.

По большому счету, если речь не идет об очень слабом напоре воды, когда машинка просто отказывается работать, стиралкой, которая не забирает порошок, можно продолжить пользоваться, просто засыпав порошок непосредственно в бак. Но учтите, что это «экстренный» метод: ведь моющие средства в этом случае хуже растворяются, и комочки порошка будут более агрессивно воздействовать как на вещи, так и на детали стиральной машины.

Цены на ремонт стиральной машины, от:
Замена заливного клапана
500 ₽
Замена модуля управления
850 ₽
Гарантия до 2х лет
Бесплатный выезд
мастера
Оригинальные
запчасти
Преимущества

Бесплатный выезд на дом
за 30 минут

Гарантия до 3 лет

Оригинальные запчасти

Опыт работы мастеров от
5 лет

Дарим скидку 20% на
ремонт

При заказе любых ремонтных услуг через сайт

Нажимая кнопку «Вызвать мастера», вы соглашаетесь на обработку
персональных данных и подтверждаете своё совершеннолетие
в соответствии с условиями

Вопросы — ответы


Ольга
Добрый день! В стиральной машинке Горенье вода поступает лишь частично: в малый отсек с хорошим напором и уходит хорошо,в большой отсек для порошка вода не поступает и мигает ошибка.Подскажите,пожалуйста в чём может быть дело? На др. режиме проверила,-та же история…

Ответ мастера:
Ольга, в Вашей стиральной машине, скорее всего, вышел из строя КЭН (электромагнитный клапан подачи воды). Клапан состоит из двух частей, и часть, отвечающая за основную стирку сломалась. Надо менять клапан на новый.


Галина
Здравствуйте!Стиральная машина Hotpoint ARISTON гарантия с 04.03.2017г. При первой и последующих стирках порошок остается в отделении моющее средство для стирки. Мастер проверил,фильтр в машину чист, напор воды в систему хороший, подача воды в лоток хорошая, сменила порошок, но проблема осталась. Подскажите,что делать?

Ответ мастера:
Галина, причина может быть в мягкости воды. Машинка не соответствует свойствам, Вам должны ее заменить.


Наталья
Гель для стирки не поступает в барабан. Что делать?

Ответ мастера:
Наталья, надо проверять клапан подачи воды (КЭН).


таня
У меня стиральная машина Midea . Вытаскивала лоток и на стрелку расположенной на отсеке для кондиционера не нажала а приподняла и лоток застрял. что делать

Ответ мастера:
Таня, надо снимать верхнюю крышку стиральной машины и разбирать кувету (дозатор для порошка).


жанна
Здравствуйте!у меня машинка Hotpoint Aniston Aqusltis,когда включаешь режим стирки,то она только набирает постоянно воду,затем не переходит в режим полоскания и ожидания!В чем может быть причина? спасибо

Ответ мастера:
Жанна, если клапан подачи воды не перекрывается, то причина может быть вышел из строя самого клапана или в модуле управления. Так же, может быть сбой и в работе датчика уровня воды.


Татьяна
Спасибо! Проверили электромагнитный клапан подачи воды — работает. Промыли входной фильтр, сливной фильтр, сливной шланг. Все было практически чистым. Но проблема не решилась….. На холостом ходу все равно появляется пена в барабане….. Может подскажите еще, что можно проверить-промыть?! Спасибо!

Ответ мастера:
Татьяна. Если бель не выполаскивается причины две — мало воды, или плохо вращается мотор. Если отжимает нормально, то мотор в порядке. Остается вода — либо клапан, либо напор воды.


Татьяна
Добрый день! Подскажите, в чем может быть проблема… Машина lg f1068ld плохо полоскает.Обычно пользуюсь жидким порошком (15-20 мл). Пена не выпаласкивается вообще, даже когда включают её в холостую без порошка и без одежды. Машину вымыла уже везде, где возможно было и кипятила с уксусом, но проблема все равно осталась. Спасибо!

Ответ мастера:
Татьяна, надо проверять электромагнитный клапана подачи воды. Проблема может быть именно в нем, т.к. он может не полностью открываться и вода не достаточно поступает в машинку.


Станислав
Да, лоток и дальше полость все чистое. За порошок спасибо за идею, тоже усомнился в качестве :)

Ответ мастера:
Пожалуйста, надеемся смена порошка поможет.


Станислав
Добрый день! Машинка Indesit IWB5125. Очень плохо забирается порошок из соответствующего отсека лотка. Превращается в твердые комочки и прилиает к дну лотка и стенкам. При этом:
1. Напор воды в системе хороший (проверял, отсоединял шланг и пропускал воду напрямую)
2. Фильтр сеточка на входе в машинку чистый.
3. Визуально подача воды в лоток идет хорошо (капельная система, сверху отверстия для подачи воды).
В чем мозет быть дело. Заранее благодарен

Ответ мастера:
Станислав, а порошок менять не пробовали, может дело в нём? Лоток вытаскивали и промывали? Могло забиться отделение для порошка.


юрий
Скажите пожалуйста, почему ст. машина лджи 1015 смывает сразу порошок с двух отделений и антистатик в начале стирки?

Ответ мастера:
Юрий, у машинок LG это распространённая проблема, вызванная конструктивным дефектом. Производитель советует снижать напор воды при подаче в стиральную машину до 0,5 — 1 атмосферы. Проще всего это сделать, чуть прикрыв запорный кран. Также можно поставить ограничитель давления на линию воды в стиральную машину.


ирина
подскажите пожалуйста почему при включении машинки как только порошок попадает в барабан происходит выброс воды… потом закачивается вода и стирает без порошка… машинка индезит… какая этому причина??? можно ли самому ее устранить???

Ответ мастера:
Ирина, здравствуйте! Такая ерунда у вас на любой программе стирки происходит? Проверьте, что у вас корректно подключен слив к канализации. Сливной шланг должен подниматься на уровень 60-90 см, прежде чем, войти в канализацию. Также может быть причина в плате управления или датчике уровня воды (прессостате). В этих случаях без вызова мастера вам вряд ли удастся обойтись.


Аноним
пены нет практически, порошок не меняли, поэтому возникли сомнения поступает ли он вообще в барабан

Ответ мастера:
Тогда, надо проверять слив машинки. Возможно после заливки воды, она просто сливается. может быть поломка ТЭНа или сливной насоса.


Елене
Добрый день!машинка lg, при стирке порошок напором забирается из лодка, а в барабан не поступает. Что может быть?

Ответ мастера:
Елена, здравствуйте! А как вы определили, что он не поступает в барабан? Визуально это сложно понять.


Алексей
Добрый день. У меня стиральная машинка hot point ariston aqualtis. Проблема в следующем: идет цикл стирки, но ближе к окончанию цикла, машинка выдает, что нет подачи воды, проверьте подключение. Порошок вымывается частично. Кондиционер вообще не трогает. Зачастую программа показывает, что осталось например 2 минута, а потом уже показывает, что 13 минут. И показывает, что нет воды. При этом белье мокрое. Что это может быть? Спасибо.

Ответ мастера:
Алексей. Проверяйте оба соленоида клапана подачи воды (КЭН) и, скорее всего, необходима замена клапана на новый.


Юлия
Добрый день!А сколько будет стоить примерно чистка труб, если именно они забились и мешают закрываться кювету (отсеку для порошка)?

Ответ мастера:
Юлия. Разборка + сборка машинки — 2 500.


юлия
Добрый вечер! У меня машинка Zanussi, старенькая уже, отсек для порошка не закрывается до конца, а когда насыпала туда порошок и включила стирку, вся вода с пеной вылилась из отсека наружу.. Что это может быть ? Сколько примерно может стоить ремонт ?
Спасибо заранее за ответ ! Юля.

Ответ мастера:
Юлия. Надо осматривать мастеру, что мешает закрыванию кувету (дозатору порошка).


Аноним
Здравствуйте! Стир машина аристон. При стирке не забирает умягчитель и отбеливатель. Подалуйста поскажите причину. Спасибо!

Ответ мастера:
Добрый день! Дело в клапане подачи воды. Часть клапана, ответственного за кондиционер, не работает.


Стелла
Здраствуйте машина электролюкс при подаче воды,наливает ее не забирает порошок и не поподет в барабан и машина выключается. С чем это может бить связенно?

Ответ мастера:
Стелла. надо проверять клапан подачи воды. Может быть в нем проблема.


Алла
Здравствуйте! Включаю режим обычной стирки (Electrolux EWF1086) , при этом вода заливается в отсек для предварительной стирки, а порошок остается нетронутым. На панели управления выключается лампочка «Стирка», и примерно через 10 секунд загорается лампочка «Конец». Подскажите, пожалуйста, в чем может быть проблема?

Ответ мастера:
Алла. Дело, либо в электромагнитном клапане подачи, либо в модуле управления. Необходим осмотр мастером на месте.


Гость гостья
Здравствуйте подскажите, купили машинку атлант 60у107, после первой стирки в отсеке для кондиционера заметили небольшое количество воды. Что это может быть?

Ответ мастера:
Добрый день! Такое возможно, если у Вас очень большое давление воды в водопроводе (выше 3 Атм).


Елена
Здравствуйте, машинка Electrolux, смывает порошок из лотка, и выбрасывает его в слив, минуя барабан. Но кондиционером ополаскивает как обычно, подскажите пожалуйста, что это может быть?

Ответ мастера:
Елена. Причина может быть в слишком сильном напоре воды. Или вода поступает в кувету во время замачивания.


Екатерина
Здравствуйте!!!Отделение для порошка снимаем крышку и там есть отверстие от туда бежит вода ,что делать?

Ответ мастера:
Екатерина. Скорее всего, у Вас клапан подачи воды электромагнитный вышел из строя и вода постоянно поступает в стиральную машину.


Наталья
Здравствуйте! Ставлю машинку (Zanussi FE802) на режим обычной стирки, при этом в дозаторе моющих средств вода заливается в отсек для предварительной стирки. После чего на панели управления выключается лампочка «Стирка», и примерно через 20 секунд загорается лампочка «Конец». То же самое, если включить машинку в режиме «Полоскание». Подскажите, пожалуйста, в чем может быть проблема? Неисправен клапан подачи воды в основной отсек?

Ответ мастера:
Наталья. У Вас один клапан, просто у него несколько частей подачи воды. Да, скорее всего, причина в электромагнитном клапане подачи воды и необходима его замена на новый.


Иванка
Здравствуйте, машинка Ardo.
Плохо забирает порошок из лотка. Фильтр подачи воды прочистила, лоток чистый, ничего не забито, в то же время, процесс набора воды протекает медленно, слышно как вода еле-еле поступает в лоток, думала из-за забитого фильтра, но прочистка особо ничего не изменила. Нужно менять клапан?

Ответ мастера:
Иванка. А проверьте давление воды в водопроводе. Если оно низкое (менее 1,5 Атм), то причина в этом. Если же, давление в норме, то причина в электромагнитной клапане, он открывается не полностью.


Сергей
Стиральная машинка SATURN. Вода не уходит в отверстие под кюветой для порошка и потоком вырывается из-под кюветы. Забился порошком патрубок, ведущий в бак?

Ответ мастера:
Сергей. Скорее всего, забит патрубок подачи порошка.


нурбек
Всем привет
У меня машинка LG. Почему всегда после стирки остается порошок на лотке. порошок остается где то 70% . 30% смывает. Проблема может быт в орошке?

Ответ мастера:
Нурбек. Если вода, поступает в дозатор порошка с хорошим давлением, то проблема точно в порошке.


Татьяна
Стиральная машина samsung, Скажите пожалуйста из за чего вода не попадает в барабан, а выливается наружу через лоток для порошка, я вытаскиваю лоток а вода стоит и не уходит, что делать?

Ответ мастера:
Татьяна. Скорее всего забился патрубок залива воды в барабан стиральной машины.


Юлия
Здравствуйте. Машинка Candy. При подаче воды, наливает ее, забирает порошок, но не попадает в барабан. То есть выливается напрямую в слив. Иногда стирает и забирает, но после полоскания опять тоже самое. С чем это может быть связанно. Спасибо!

Ответ мастера:
Юлия. Очень часто это связано с тем, что слив машинки неправильно установлен. Ниже 50 см от уровня пола. Если неисправность — то в датчике уровня воды.


Яна
Здравствуйте подскажите пожалуйста если вода выливается там где надо сыпать порошок ,
не проходит по каналу в чем может быть причина?

Ответ мастера:
Яна. Скорее всего, забился канал подачи воды стиральной машины. необходимо прочистить патрубки.


Андрей
Здравствуйте,подскажите пожалуйста, в чем причина неравномерного поступления воды в основной и остальные отсеки кюветы—из части отверстий вода не льется вообще,из остальных неравномерно?

Ответ мастера:
Андрей. Может быть неисправность в электромагнитном клапане подачи воды стиральной машины. В клапане несколько отверстий. Одно из них может не работать. Так же проверьте фильтр сеточку в месте подачи воды. Не забилась ли она.


Елена
Здравствуйте!В отсеке для порошка и кондиционера вода вообще не поступает,что это может быть? Спасибо.

Ответ мастера:
Елена!
Скорее всего неисправен клапан подачи воды, либо перекрыта сама вода.


Михаил
Добрый день!
Машинка LG E1296ND3. С первого дня эксплуатации при наборе воды из под лотка для порошка течет вода. Внутри все чисто, порошок с лотка смывает. Мыл, чистил, выставлял по уровню, понижал напор воды — эффекта нет, все равно течет. В чем может быть вопрос?

Ответ мастера:
Михаил.
Это очень странная ситуация. Возможно засорен заливной патрубок в Вашей стиральной машине. Если она новая, лучше вызовите мастера гарантийного сервисного центра.


Людмила
Стиральная машина INDEZIT. Стояла на стирке, все шло как обычно. Неожиданно отключили воду. Из-за плохого наполра стирка затянулась. Воду дали в обычном режиме с хорошим напором, но вода в отсек с порошком не поступает. Очень громко гудит,затем продолжает стирку без порошка и не заканчивает. Стирка на обычном режиме.

Ответ мастера:
Людмила, в такой ситуации попробуйте:
выдернуть вилку стиральной машины из розетки на некоторое время, а потом снова воткнуть, возможно случился сбой в управляющем модуле
запустить программу стирки заново
Если ничего из вышеперечисленного не помогло, вероятно, у вас вышел из строя впускной клапан. Для установления точной причины поломки необходим диагностика.


Виктория
У меня машинка LG. Кондиционер выливается в барабан сразу по того, как я его налила в отсек. Стиралка при этом даже не включена. Что это может быть?

Ответ мастера:
Виктория, добюрый день!
Если кондиционер сразу сливается, то причина в КУВЕТЕ (дозаторе порошка и кондиционера). Необходимо ее вынуть и проверить праильно ли в ней установлена крышка для дозировки кондиционера и плотно ли.


Ольга
Здравствуйте.У меня машинка сливает кондиционер для белья СРАЗУ,как только начинает стирку и набор воды.Почему так?Ведь она же вроде должна сливать кондиционер,когда полоскание?!

Ответ мастера:
Ольга, доброе утро!
Скорее всего неисправность в ЭЛЕКТРОННОМ КЛАПАНЕ подачи воды, или в МОДУЛЕ УПРАВЛЕНИЯ. В клапане несколько отверстия для открытия, и именно в определенный момент открывается отверстие для слива КОНДИЦИОНЕРА.


Аноним
Не поступает порошок и все тут

Ответ мастера:
Добрый день!
Скорее всего неисправен ЭЛЕКТРОННЫЙ КЛАПАН ПОДАЧИ ВОДЫ. Он заливает воду не через то отверстие.


Светлана
Порошок остаётся в лотке, взялся камнями, подача воды хорошая, фильр чистый!

Ответ мастера:
Светлана!
Причина Вашей проблемы может быть в КЛАПАНЕ ПОДАЧИ ВОДЫ или в недостаточном давлении воды в водопроводе.


Александр
Напор воды нармальный , кувету промыли но результат тот же самый. Может дальше что то забилось раз вода остается после стирки???

Ответ мастера:
Александр!
Вряд ли, т.к. дальше он идет потрубке, которая и смывает порошок!


Александр
В машинке bosch maxx 5 после стирки остается вода в отсеке под кондиционер это средний отсек.подскажите почему и что делать

Ответ мастера:
Александр, добрый день!
Вода остающаяся в отсеке для кондиционера может быть по причине СЛАБОГО НАПОРА ВОДЫ или ЗАБИЛСЯ СЛИВ кондиционера. Для начала выньте кувету (дозатор машинки) и хорошенько его промойте. А так же посмотрите напор воды в кране, если он слабый, это так же может быть причиной.

Занимаюсь ремонтом бытовой техники более 12 лет. С 2012 году работаю в сервисном центре по ремонту бытовой техники «Быттехрем» в Электроуглях.

Оцените автора
Добавить комментарий

Решим проблему
за 1 минуту!
Мастер перезвонит Вам и сориентирует по ценам на ремонт
Узнать стоимость
ремонта
Оставьте, свой номер, и наш
специалист перезвонит Вам, чтобы
сориентировать по стоимости работ.
Заказать звонок

Оставьте свой номер, наш эксперт свяжется с вами

Нажимая кнопку «Заказать звонок», вы соглашаетесь на обработку персональных данных и подтверждаете своё совершеннолетие в соответствии с условиями.